LES CLIENTS DOIVENT SATISFAIRE LES RESTRICTIONS D’ÂGE ET DE GRANDEUR MINIMUMS AINSI QUE CES AUTRES EXIGENCES POUR PARTICIPER AUXDITES ACTIVITÉS

Veuillez lire attentivement ce qui suit et nous appeler en cas de questions:

  • L’âge minimal pour participer est de 9 ans le jour de la visite (accès aux parcours débutants et intermédiaires seulement)
  • La grandeur minimale est de 4’7’’ (avec des souliers)
  • Il faut mesurer 5’ (avec des souliers) et être âgé de 12 ans pour faire les parcours avancés
  • Le poids maximal est de 250 livres par personne
  • Les enfants âgés de 9 à 11 ans doivent être accompagnés d’un adulte en tout temps (1 adulte est requis pour 3 enfants)
  • Vous devez pouvoir enfiler nos harnais (45 pouces à la taille, et 26 aux cuisses), qui doivent être serrés d’un pouce au moins
  • Les femmes enceintes ne peuvent participer pour des raisons de sécurité
  • Vous vous verrez refuser l’accès si vous semblez être sous l’influence de drogue ou d’alcool
  • Nos guides se réservent le droit de déterminer quels parcours une personne peut faire
  • Nous ne pouvons garantir que tous les parcours seront ouverts lors d’une journée donnée, ni que vous aurez le temps de tous les faire en une visite

Si vous avez quelconque condition médicale ou d’autres préoccupations, merci d’en informer notre personnel lors de votre réservation et à votre arrivée.

 

SUPERVISION D’UN ADULTE

Les enfants de 11 ans et moins doivent être accompagnés d’un adulte dans les parcours à un ratio d’un adulte pour trois enfants. Les jeunes de 12 à 17 ans doivent avoir un adulte dans le parc les surveillant (au sol ou dans les arbres) à un ratio d’un adulte pour cinq enfants. Tous les mineurs doivent avoir une décharge signée par un parent ou un tuteur légal à remplir à l’arrivée. Le formulaire est disponible en ligne, d’où il peut être imprimé, rempli et signé avant l’activité.

 

Quoi porter

Des souliers fermés (tels des espadrilles) ou de marche (pas de sandales ou de Crocs).

Des vêtements confortables ou de sport. Les culottes courtes sont acceptables par les journées chaudes, bien que nous recommandions qu’elles descendent aux genoux. Dans le cas où vous appliqueriez du chasse-moustiques, merci de le faire avant d’enfiler votre casque et votre harnais.

 

Équipement

Tout l’équipement de sécurité vous sera fourni lors de votre visite. Celui-ci inclut un harnais d’escalade et un casque de sécurité. Pour des raisons d’assurance, seul notre équipement peut être utilisé. Nous vous remercions de ne pas apporter votre propre équipement. Notre équipement est inspecté quotidiennement par notre personnel pour s’assurer qu’il soit sécuritaire et en bon état. Les casques sont désinfectés après chaque utilisation. Les gants sont facultatifs, bien que plusieurs préfèrent en porter. Vous pouvez apporter vos propres gants (ceux de jardinage ou de cyclisme sont idéaux) ou en acheter sur place si nous en avons en stock.

Séance d’initiation obligatoire

Tous les participants doivent assister à la séance d’initiation de 30 minutes à chaque visite. Nos guides vous expliqueront les règles du parc et les directives pour utiliser votre équipement de manière sécuritaire.

Qu’arrive-t-il en cas de pluie?

Nous grimpons beau temps, mauvais temps! La pluie n’empêche pas le déroulement normal et sécuritaire des activités. Seuls les vents forts ou les orages nous forcent à suspendre les grimpées. Dans ces cas, nous fermons les parcours et, lorsque le mauvais temps passe, nous reprenons rapidement. Si ces mauvaises conditions persistent et le coordonnateur juge que les activités ne peuvent reprendre, les clients se verront recevoir un bon d’activité différé pour la portion non terminée de leur activité.

 

Règlements en vigueur dans les parcs

Les participants doivent respecter les consignes suivantes:

  1. Je dois participer à la séance d’initiation avant de participer aux activités.
  2. Je dois toujours demeurer attaché par 2 mousquetons, sauf lorsque je me déplace d’un câble à l’autre. JE NE DOIS JAMAIS DÉTACHER LES DEUX MOUSQUETONS EN MÊME TEMPS.
  3. Je dois faire attention au code de couleur sur les câbles et accrocher mon mousqueton au câble approprié.
  4. Je dois respecter toute décision du guide.
  5. Je dois porter le bracelet de couleur qui m’est distribué selon ma grandeur et mon âge durant toute la durée de l’activité.
  6. Un adulte doit accompagner les enfants de moins de 17 ans.
  7. Il ne peut y avoir plus de deux personnes dans un jeu ou sur une plateforme. IL NE PEUT Y AVOIR QU’UNE SEULE PERSONNE SUR LA TYROLIENNE À LA FOIS.
  8. Il est strictement interdit de fumer partout dans le parc.
  9. Il est interdit de marcher à l’extérieur des sentiers ou sous les parcours sans autorisation.
  10. Je dois respecter l’heure de retour au chalet qu’on m’a donnée.
  11. Les femmes enceintes et les individus ayant une condition cardiaque devraient s’abstenir.
  12. Les individus en surpoids et/ou en mauvaise condition physique devraient avoir leur bien-être en tête et cesser leur participation aux activités au besoin.
  13. Des bons d’activités différés seront distribués si le coordonnateur juge que l’activité ne peut se poursuivre.
  14. Treetop Trekking et ses guides se réservent le droit d’expulser, sans aucune forme d’avertissement ou de remboursement, toute personne qui ne se soumet pas aux exigences et aux règlements divers du parc.
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